LIVRAISONS

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 2 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés).

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Le délai d’acheminement dépend du transporteur choisi.
 
Nous livrons en France métropolitaine et vous proposons 2 modes de livraison :

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• Colissimo: Livraison sous 2 à 3 jours 

• Mondial Relay: Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés

 

 Les frais de livraison sont offerts avec Mondial Relay en France métropolitaine à partir de 100€ d'achats.

 

Nous proposons également la livraison au Royaume-Uni, au Luxembourg, en Belgique, en Suisse, en Suède, en Allemagne, en Autriche, en Italie, au Portugal, à Monaco et en Espagne via Colissimo International. Le prix varie selon la destination. Le délai d'acheminement varie entre 2 et 4 jours également selon la destination.

 

Nous pouvons livrer dans le monde entier, pour toute demande de livraison à l'international, écrivez-nous à contact@ateliermaniette.fr

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Les commandes à destination de certains pays comme la Suisse, les Etats-Unis ou le Canada sont soumises à des éventuels taxes et frais de douane à l’arrivée. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler directement au transporteur lors de la livraison.

Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement* votre achat dans les 14 jours qui suivent la livraison à l'exception des produits personnalisés (non remboursables non échangeables).

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Pour cela :

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1. Rendez-vous sur le formulaire de contact pour y soumettre par email votre demande de retour au service client

2. Vous recevrez par email une étiquette de retour pré-payée

3. Glissez dans le colis le bon de livraison en précisant les produits retournés, collez-y l’étiquette de retour et déposez le à la Poste

4. Nous nous engageons à vous rembourser dans les meilleurs délais une fois le retour reçu.

 

 

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* depuis la France métropolitaine uniquement. Les retours depuis les autres pays étant à votre charge.